为了优先考虑业务透明度，银行业已经严格禁止使用 WhatsApp 等流行的消息应用程序，NatWest Group 最近也采取了这一措施。
NatWest Group 已禁止在英国的公司设备上使用 WhatsApp、Facebook Messenger 和 Skype 等消息应用程序。该决定旨在防止员工使用未经批准的平台讨论业务事宜，从而加强监督和合规性。这些平台以“消失信息”而闻名，引发了人们对问责制和记录保存的担忧。
随着监管机构对“非渠道”通信的审查日益严格，该银行更新了政策。近年来，英国和美国监管机构因未能保留此类通信而对银行处以数十亿美元的罚款。NatWest 强调，所有与工作相关的讨论都应在经批准的可检索渠道上进行，以确保透明度。
据报道，英国金融行为监管局正在考虑对英国银行使用私人消息的情况进行更广泛的调查。除了银行业之外，政府也出现了类似的问题，包括英国新冠疫情期间丢失了 WhatsApp 上的关键消息，这引发了人们对公共事务问责制的质疑。
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