达美航空最近遭遇的一次网络中断事故被归咎于 CrowdStrike 和微软，导致 7,000 个航班被取消，并给该航空公司造成了 5 亿美元的损失。
达美航空正在对 CrowdStrike 和微软提起法律诉讼，原因是上个月发生了严重中断，导致大量航班取消。此次中断影响了 130 万名乘客，并给达美航空造成了至少 5 亿美元的损失。达美航空首席执行官 Ed Bastian 批评了这两家公司，要求它们对运营失误负责。
问题始于网络安全公司 CrowdStrike 的软件更新，该更新给微软客户（包括多家航空公司）带来了问题。尽管大多数航空公司第二天就恢复了正常，但达美航空仍继续遇到问题，导致五天内约 7,000 个航班被取消。美国运输部目前正在调查此事。
CrowdStrike 和微软均否认对此次中断事件负责。CrowdStrike 威胁称，如果达美航空继续采取法律行动，他们将积极为自己辩护，而微软则表示，达美航空过时的 IT 基础设施可能是造成长时间中断的原因之一。达美航空的法律代表大卫·博伊斯 (David Boies) 驳斥了这些指控，声称该航空公司在技术上投入了大量资金，因此没有责任。
达美航空的财务状况受到了严重影响。由于航班取消的退款和赔偿，达美航空预计直接收入损失 3.8 亿美元。包括客户报销和机组人员相关费用在内的额外成本高达 1.7 亿美元。不过，航班减少预计将使达美航空的燃油费用降低 5000 万美元。
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