印度电信部推动改善服务和加强规则

公司必须公布绩效数据,不遵守规定将面临更严厉的处罚。

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印度电信部正在加大力度,推动电信行业的国内制造业发展,同时提高服务质量。在最近与利益相关者咨询委员会 (SAC) 的一次会议上,部长讨论了创建专门的电信制造区的可能性,该委员会的成员包括电信设备制造商、服务提供商和来自更广泛电信生态系统的代表。该举措支持更广泛的“印度制造,为世界制造”愿景。

在与电信服务提供商 (TSP) 的另一次会议上,辛迪亚强调了提高向消费者提供的服务质量 (QoS) 的重要性。他强调,印度的电信服务必须与全球标准保持一致,尤其是在该国越来越多地采用 5G 和高速光纤宽带等先进技术的情况下。在印度电信监管局( TRAI) 敦促公司遵守旨在确保可靠和高性能网络的新 QoS 规范的关键时刻,推动改善服务的努力正逢其时。

经过近十年的努力,TRAI 于 8 月 2 日推出了最新版 QoS 标准,重点关注网络可用性、通话掉线率以及上行和下行链路中的语音数据包丢失等特定性能指标。电信公司必须在其网站上发布其性能数据,包括移动覆盖图和网络中断情况。

为了强制执行,TRAI 提高了违规处罚力度,罚款金额从 50,000 卢比到 10 万卢比不等。新的报告框架将于 10 月 1 日起生效,公司必须在每个季度结束后 15 天内提交季度 QoS 报告。

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