基于云的团队沟通平台 Slack 正在发展成为一个由人工智能驱动的“工作操作系统”，整合了 Salesforce 和 Adobe 的工具来提高工作效率。
Slack 正在经历重大转型，将人工智能功能集成到其平台中，旨在从简单的消息服务发展为“工作操作系统”。首席执行官丹尼斯·德雷瑟 (Denise Dresser) 表示，Slack 现在将成为 Salesforce、Adobe 和 Anthropic 等公司人工智能应用程序的中心。新的、更昂贵的功能包括人工智能生成的对话摘要，以及与人工智能代理交互以执行数据分析、网络搜索和图像生成等任务的能力。
这一转变是在 Salesforce 于 2021 年收购 Slack 并全面转向人工智能驱动的解决方案之后发生的。Slack 的人工智能集成旨在通过提供工具来跟上团队讨论、分析业务数据和创建品牌内容来提高生产力，所有这些都在聊天环境中进行。然而，人们仍不确定用户是否会接受并为这些高级功能付费，以及这一变化如何与 Slack 作为工作场所沟通工具的核心身份保持一致。
随着 Slack 进一步向人工智能靠拢，人们对数据隐私的担忧也浮出水面。今年早些时候，该公司因处理用于培训目的的客户数据而受到批评，但坚称它不会使用用户消息来训练其人工智能模型。随着 Slack 继续整合人工智能，它必须解决人们对管理和保护数据日益增长的怀疑。
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