自 2017 年推出以来，ClickUp已成为一款受欢迎且资金充足的生产力工具。与所有生产力工具一样，ClickUp 团队也听到了人工智能的诱惑。该公司现已推出所谓的“ClickUp 知识管理”，它将一个类似于 wiki 的新编辑器与一个新的 AI 系统相结合，该系统还可以从 Google Drive、Dropbox、Confluence、Figma 和其他来源获取数据。借助此工具，该公司旨在打造一款可以与 Notion 和 Atlassian 的 Confluence 等其他热门服务相媲美的工具。
ClickUp 联合创始人兼首席执行官 Zeb Evans 告诉我，他认为人工智能对于知识管理至关重要，但要想最大限度地发挥人工智能的作用，企业需要一个存储所有这些知识的中央存储库。
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“在大多数公司，你的实际知识都写在某个地方，比如 Confluence 或 Notion，”他说。“然后你在不同的地方拥有大量知识。有些初创公司，比如 Glean，开始将这些点连接起来，但现在存在的真正问题是，你可以使用一个工具将这些点连接起来，但你无法实际编辑和管理这些点，也无法在同一平台上完成工作。”
这是 ClickUp 团队多年来面临的问题。虽然您已经可以在该平台上编写文档，但该团队决定从头开始构建一款新产品，该产品以 wiki 为核心（感觉更像 Notion 而不是 Confluence），然后还集成了一个新的 AI 系统，可以从所有这些其他来源提取数据。
“您可以在 ClickUp 中创建 wiki，但我们现在还可以连接到您所有的其他工作工具，并将知识汇总到一个中央公司大脑中，也就是说，您可以根据今天可用的所有上下文编写 wiki，”Evans 说。
ClickUp 认为，该系统将 Notion、Confluence 和 Glean 的优点融为一体，让用户能够快速创建文档。对于项目报告、团队更新、摘要和站立会议等文本，团队创建了预建模板。用户还可以利用该系统自动分配任务、填充任务数据和查找重复任务。
当然，还有一个聊天机器人，人们可以使用它来查询文档。不过，这里巧妙之处在于，ClickUp 构建系统的方式不仅能引用所有来源，还能根据查询结果主动询问用户是否应该为他们创建相关文档。
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埃文斯强调，该系统会考虑员工现有的访问权限，因此人工智能只会显示特定用户被允许使用的信息。
大约两年前，ClickUp收购了 Slapdash，这是一款通用搜索工具，可将传统孤立的 SaaS 应用的数据整合在一起。从那时起，ClickUp 致力于重建 Slapdash 架构，以便它能够与 AI 协同工作。这使得 ClickUp 知识管理能够执行检索增强生成 (RAG) — 它已迅速成为使用附加最新信息增强大型语言模型 (LLM) 的行业标准。
“这不是表面层次的集成，对于很多东西，他们使用 API 来搜索所有东西。相反，我们实际上是从您连接的应用程序中消化所有数据库，这样我们就可以做很多很酷的事情，”Evans 说。
展望未来，ClickUp 旨在利用这个新系统进一步减少工作量。
“我们下一个版本的主要目标是消除与工作相关的工作。我讨厌与工作相关的工作。我讨厌不得不去问一堆问题，弄清楚事情进展如何，弄清楚人们在做什么。如果你计算一下现在每家公司每天花在写一份站立式演讲上的时间，就会发现‘这是我今天做的。这是我昨天做的。’这太疯狂了，”埃文斯说。
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