隐私问题是消费者不愿意接受 CBDC 的一个关键原因，尤其是在美国，受访者明显偏好比特币等私人加密货币。
德意志银行最近的一项调查显示，尽管全球对央行数字货币 (CBDC) 很感兴趣，但现金仍可能是消费者的主要支付方式。该调查收集了来自欧洲、英国和美国的 4,850 名个人的回复，发现 59% 的受访者认为现金将永远具有重要意义。此外，44% 的受访者更喜欢使用现金而不是 CBDC，而只有 16% 的人认为数字货币将成为主流。
报告强调，尽管新冠疫情加速了向数字支付的转变（尤其是在 Z 世代中），但许多消费者仍然对CBDC犹豫不决。隐私问题极大地影响了这种犹豫，美国受访者更倾向于使用加密货币，因为它比政府支持的货币具有更好的隐私性。事实上，21% 的人表示更喜欢比特币等私人加密货币，而许多欧洲人则更喜欢现金提供的匿名性。
加拿大对 CBDC 的怀疑态度显而易见，加拿大银行的一份报告显示，86% 的加拿大人反对这一想法，92% 的人仍然更喜欢现金而不是潜在的数字加元。随着各国央行继续探索 CBDC 应用，用户信心仍然是广泛采用的主要障碍。
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