法国巴黎银行与 Mistral AI 合作增强数字服务

　　法国巴黎银行和 Mistral AI 扩大合作伙伴关系，将人工智能模型整合到关键领域，以通过全天候虚拟助手改善客户服务。

　　法国巴黎银行与 Mistral AI 合作，通过先进的人工智能技术增强客户服务和运营。

　　法国巴黎银行与 Mistral AI签署了一份多年期协议，允许该银行使用这家法国公司目前和未来的 AI 模型来为其业务线服务。此次合作建立在双方自 2023 年 9 月以来的合作基础之上，当时法国巴黎银行的全球市场部门开始测试 Mistral AI 的大型语言模型 (LLM)。

　　经过成功的试验，法国巴黎银行现在正在将人工智能模型整合到各个部门，重点关注客户支持、销售和 IT。法国巴黎银行商业、个人银行和服务首席运营官 Sophie Heller 强调了该银行对安全和超个性化数字服务开发的承诺。生成式人工智能将使该银行能够推出虚拟助理，提供全天候客户支持并简化流程，从而增强客户服务。

　　与Mistral AI达成的协议是在 BBVA 于 5 月宣布采用 OpenAI 的 ChatGPT 之后达成的，这使得 BBVA 成为第一家与这家生成式 AI 公司合作的欧洲银行。BBVA 旨在利用 GenAI 来改进流程、提高生产力并推动创新。