旨在提高效率的人工智能工具却让员工感到压力和倦怠。
Everest PR引入了人工智能工具来简化任务,但结果并不如预期。创始人 Anurag Garg 注意到,这项技术非但没有提高效率,反而带来了额外的压力。他的团队报告说,使用 ChatGPT 等人工智能工具非常耗时,而且增加了新的复杂性,导致沮丧和倦怠。
Garg 的团队很难跟上频繁的软件更新,并发现管理多个 AI 平台使他们的工作更加困难。调查显示,许多员工认为 AI 工具增加了他们的工作量,而不是减少工作量,这也反映了这种观点。一项研究显示,61% 的人认为 AI 会增加他们倦怠的可能性,年轻员工中这一比例上升到 87%。
甚至法律专业人士也对人工智能对其工作量的影响感到不知所措。律师教练 Leah Steele 解释说,技术驱动的环境往往会导致工作满意度降低和对裁员的恐惧。律师协会还强调了实施人工智能的挑战,强调学习新工具需要时间和精力,这可能会增加压力而不是减轻压力。
虽然有些人认为人工智能可以通过提高生产力来增强小公司的能力,但另一些人则强调需要正确使用以防止不堪重负。Garg 现在已经减少了他的团队对人工智能的依赖,他发现更有选择性的方法可以改善员工的幸福感并让他们重新投入到工作中。
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